Informativa sulla Privacy

1. Tipi di Dati Raccolti

VitaleBellezza si impegna a raccogliere solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. I dati che potremmo raccogliere includono:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono. Questi dati sono essenziali per la gestione degli ordini e la comunicazione diretta.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati sono raccolti automaticamente per analizzare il traffico del sito e migliorare la funzionalità.
• Dati di acquisto: Dettagli sui prodotti acquistati, cronologia degli ordini, preferenze di acquisto. Questi dati ci aiutano a personalizzare le offerte e a ottimizzare il nostro catalogo.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle email, messaggi di chat o altre forme di comunicazione con il nostro servizio clienti. Questi dati ci permettono di fornire un supporto efficace e di risolvere eventuali problematiche.

2. Scopo della Raccolta Dati

La raccolta dei tuoi dati personali avviene per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto della tua privacy:

• Evasione degli ordini: Per processare e spedire i tuoi acquisti, gestire pagamenti e fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine.
• Miglioramento dell'esperienza utente: Analizzare il comportamento di navigazione per ottimizzare il sito web, personalizzare i contenuti e le offerte.
• Comunicazioni di marketing: Con il tuo esplicito consenso, inviare newsletter, promozioni e informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarti.
• Supporto clienti: Rispondere alle tue domande, risolvere problemi e fornire assistenza post-vendita.
• Conformità legale: Adempiere agli obblighi di legge, come la gestione della contabilità e la prevenzione delle frodi.

Ogni finalità di trattamento è chiaramente definita e basata su una base giuridica appropriata, come il tuo consenso o l'esecuzione di un contratto.

3. Metodi di Raccolta Dati

I tuoi dati possono essere raccolti attraverso diverse modalità:

• Registrazione account: Quando crei un account sul nostro sito.
• Modulo d'ordine: Quando effettui un acquisto e compili i dettagli di spedizione e fatturazione.
• Moduli di contatto: Quando ci contatti tramite i moduli presenti sul sito o via email.
• Cookie e tecnologie simili: Per raccogliere dati di navigazione e preferenze (per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy).
• Interazioni sui social media: Se interagisci con le nostre pagine sui social network.

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta per VitaleBellezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

• Crittografia: Tutte le comunicazioni sensibili (es. dati di pagamento) sono protette tramite crittografia SSL/TLS.
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, e solo per le finalità strettamente necessarie.
• Backup regolari: Effettuiamo backup periodici dei dati per prevenire perdite.
• Monitoraggio costante: I nostri sistemi sono costantemente monitorati per rilevare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza.

I tuoi dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi di legge. Al termine di tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

5. Diritti dell'Utente

In qualità di interessato, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Diritto di accesso: Puoi richiedere di sapere quali dati personali deteniamo su di te e come li stiamo utilizzando.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiederci di limitare l'uso dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate su legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email fornito nella sezione Contatti. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa vigente.

6. Uso dei Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

• Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito (es. gestione del carrello, login).
• Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito (es. pagine più visitate) in forma anonima, per migliorarne le prestazioni.
• Cookie di profilazione: Utilizzati per creare profili utente e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione (richiedono il tuo esplicito consenso).

Per una panoramica completa sui tipi di cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come puoi gestirli o disattivarli, ti invitiamo a consultare la nostra dettagliata Cookie Policy.

7. Divulgazioni a Terzi

VitaleBellezza non vende, non scambia e non trasferisce in altro modo a terzi i tuoi dati di identificazione personale senza il tuo consenso, salvo quanto necessario per l'erogazione dei servizi o per obblighi di legge.

Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di terzi:

• Fornitori di servizi: Partner che ci assistono nella gestione del sito web, nell'elaborazione dei pagamenti, nella spedizione degli ordini e nel supporto clienti (es. corrieri, gateway di pagamento). Questi terzi sono vincolati da contratti che impongono loro di trattare i dati in conformità con la nostra informativa sulla privacy e le leggi vigenti.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge, potremmo divulgare le tue informazioni a forze dell'ordine o altre autorità governative.

Tutte le divulgazioni a terzi avvengono con la massima cautela e solo se strettamente necessario, garantendo che i tuoi dati siano protetti in ogni fase del processo.